关于社区教育融合“云教育”可行性的调研

调研单位：绍兴市柯桥区平水镇成人文化技术学校

调研负责人：金月娥

在国家2010-2020年的中长期规划中，把统筹和开发社区教育资源、加强城乡社区教育机构和网络建设作为了规划目标。可见，整合各类教育、文化、科技资源，运用好新媒体“云”平台，实现教育资源网络化、共享化，建设学习型社会、助力乡村振兴，是我们成教人该认真思考的课题。

 

一、调研主题  　

　关于社区教育融合“云教育”可行性的调研

二、调研背景  　

互联网这股浪潮，席卷了整个社会领域，也影响到教育。“云”计算下的平台教育服务，将众多行业、机构（如法律、教育、宣传、管理、行业等）进行云汇集后，让各资源进行互动、展示，通过检索即可达成教育的目的。尤其是去年年底至今，受疫情影响提倡人员不聚集，运用好各网络媒介，将“云教育”融入到的社区教育中，更具有现实意义。

三、调查目的  　

“云教育”把传统的面对面教育模式打破了，是一种全新的教育信息化概念。社区教育若能在互联网时代背景下，充分利用信息技术，把教、学、管理，以及学习、交流、分享、娱乐深度融合，让居民不受时空的限制共享资源、在线学习，则能体验科技发展带来的便利和自主学习的快乐；社区“云教育”可以优化资源配置，提高课程质量，还能做到资源的共享及反复使用，在社区教育过程中将大幅降低教育成本，同时让社区教育变得高效便捷，提高居民的生活品质、促进社区和谐发展。

四、调查对象  　

柯桥区平水镇三十个村居社区成员、镇政府社事办人员。

五、调查方式  　

调研采用文献研究、问卷调查、访淡、整改试点、实验比较等研究方法。通过项目实践，对互联网时代社区教育资源、内容、途径、手段等方面进行有效探索，引导社区居民利用手机、学校信息平台、现有文化礼堂等资源进行尝试。试点建设数字图书馆、利用空中课堂等进行在线学习，为实现有效的“云教育”，力求获得最准确的调研结果。  　

六、调查预期及安排。  　

（一）前期准备阶段：在调研的前期准备阶段和调查分析阶段，对本区域社区教育的基本情况进行前测，进行文献检索和信息收集，调查研究社区教育发展现状，围绕主题任务设计调查问卷，进行专家咨询。撰写调查提纲和起草调查问卷。 

（二）中期调查分析阶段：通过试问卷的调查、核对并完善调查问卷。接着随机发放调查问卷、回收并录入相关数据等。再进行数据处理和统计分析，得出部分结论，形成专题实验方案。  　

（三）后期实验总结阶段：根据统计分析，围绕主题完善相应实验，了解后续反馈意见。进行实验比较，总结并撰写调查报告。

• 项目调研过程：

（一）调研的前期准备阶段

1.调查研究，选择、确定项目内容；

“云教育”是将“云技术”课程引入到学校教育中。近年其他基础教育领域已经开始尝试“智慧课堂”、微课等教学模式，对于内容涉及面广、人员文化层次不一的社区教育，是否也需要引入“云教育”，我们进行了大胆设想，确定研究主题。

2.学习有关理论著作，搜集文献资料及他人成果。

分工合作，进行文献检索和信息收集。通过查阅深深感悟到“云教育”将带来的优势：

（1）“互联网＋”时代，让社区教育也走上数字化发展道路

互联网给我们带来诸多便利，因此可以利用互联网技术增加更多服务内容。不管是远程教育还是近距离学习活动，数字化的运用无处不在。如把培训内容制作成课件、微课等形式，放入社区教育服务平台，居民可以根据需求进行针对性的自主学习。

（2）“云教育”的融入可以降低社区教育成本

互联网给居民学习、娱乐、生活带来方便的同时，也促进社区教育信息化，降低了社区教育的成本。数字化技术与社区教育的融合，可以将很多教育资源以数字化的形式呈现，减少了纸质材料的使用，减少了以往面授的学习成本。在拉近居民与社区教育距离的同时，这些数字教育资源还可以共享并反复利用，这都将大大降低了教育成本。

 （3）“云教育”将提高资源的开发和利用率

随着“云教育”的开展，将倒逼广大教师去学习更多的信息技术应用能力，利用信息技术整合开发更多学习资源，通过数字化平台呈现出来。对社区教育开发和利用社会资源起到推动作用。“云教育”是一个教育网络，人人可学习，处处成教室。大大降低了学习者对距离、时间的要求，使社会资源得到充分利用，进一步提高资源的开发和利用效率。

3.撰写调查提纲，设计问卷，完成调研的前期准备工作。

为了解社区教育现状以及居民对社区教育的期望，调查组采用问卷调查的方式，随机选择样本，针对社区教育的人员结构、学习途径、内容、资源等方面的需求设计了调查问卷。

 附：问卷调查表

您好！为了解目前社区教育现状，平水成人文化技术学校在本镇范围内就居民学习需求开展问卷调查。本问卷调查仅限于改进社区教育工作，满足群众多样化的学习需求，调查结果只作整体统计分析用，全部资料不记名，结果无对错之分。而您的社区教育观点，对我们准确改进社区教育工作具有重要价值，希望您能把实际情况和真实想法填写在问卷上。我们会严格保密您的信息，谢谢。

1. 户籍情况

 平水镇居民  街道外区内居民  外来务工人员

2. 年龄结构

 20岁以下  20-29岁  30-39岁  40-49岁  50-59岁  60岁及以上

3. 文化程度

 小学及以下  初中  高中  大专  本科及以上

4. 职业情况

 退休人员  在校大学生  在校中小学生  待业在家人员  企业职工  机关单位在职人员  无固定职业

5. 月收入情况

 1000元以下  1001-1500元  1501-2000元  2001-2500元  2501-3000元  3000-4999元  5000元以上

6. 您参加过的社区教育培训活动有

 生产技能培训  教育培训  健康保健培训  休闲娱乐培训等  其它

7. 您所在社区的社区教育工作是否让您满意？

 满意  较满意  一般  不满意  说不清

8. 您对今天之前社区教育教师的教学水平是否满意？

 满意  较满意  一般  不满意  说不清

9. 您接触过的社区培训教育手段认同度如何？

 认同  较认同  一般  不认同  说不清

10. 您对当前社区教育的学习条件看法如何？

较满意  还可以  太简陋  形同虚设 

11.您参加社区学习在时间上能保证吗？

 能保证  基本能保证  时断时续  不能保证

12. 您参加社区教育的主要考虑因素（可多选)：

 学的知识用得上  学费低  在社区学习方便  学习资源丰富  教师教学水平高  学习方式灵活  能和邻居、朋友一起学习

13. 您不参与社区教育是由于什么原因？（可多选）：

 工作忙、生活负担重、没精力  社区没提供条件和机会  社区没有开设所需的课程和培训项目活动  收费高、收效不大

14.您认为社区学员较为适宜的学习时间段是（可多选）：

周一至周五的白天周一至周五的晚上双休日  节假日

15.目前社区教育需要解决的问题有（可多选）：

 办学条件不足  上课课时不足  缺乏适应居民需求的社区教育项目  缺乏质量高的课程、教材和学习资源  缺乏高水平的教师  教育管理和服务不到位  居民参加学习的热情不高 需要加强终身学习网站的建设  社会不重视社区教育

16.对希望通过社区教育学到的课程有（可多选）：

 不同层次的学历教育  各种各类的职业培训  文化、科技类讲座  保健养生教育  家政、理财、法律等生活教育  计算机、外语等技能培训  绘画、音乐、舞蹈棋牌、运动等休闲教育

17.您向往使用哪种教材（或媒体）进行学习（可多选）：

  书本  DVD和VCD  广播电视  录像（音）带  计算机光盘  网络

18.请您对社区教育提出宝贵的意见和建议？

 

 

（二）项目调查分析阶段

发放并收集围绕项目设计的调查问卷，汇总调查数据，进行数据处理和统计分析。分析社区教育发展现状、分析试验区居民社区教育需求。进行专家咨询，研究形成专题实验方案，并修改完善。

附：问卷调查分析报告

调查组采用问卷调查的方式，针对社区教育的人员结构、学习途径、内容、资源等方面完善问卷，对当前社区教育进行多方面的了解，随机选择样本，共发放100份，收回100份，经对数据进行统计分析，得出报告如下。

关于调查对象的基本情况

（1）年龄结构情况                        （2）文化程度情况

（3）月收入情况

结论：从年龄看，40岁以上的居民对社区教育比较关注，愿意配合问卷调查，这和参与平时社区教育培训的主要群体是相符的；文化程度上，初中及以上占75%，这些对象有一定文化，对精神生活有一定要求，对接受社区教育是向往的；月收入3000以上占82%，生活得到保障，需要解决他们心有所系的问题。同时本科以上学历所占不多、年龄结构偏大的状况，反映利用现代化信息手段进行学习的能力是欠缺的，对接受互联网背景下社区教育学习指导是需要的，这是项目开展的土壤和现实基础。

在社区教育现状的满意度上：社区居民对培训资源、培训条件满意度较好，在培训手段、培训水平、以及培训内容的取舍上满意度一般，提示我们在新背景下，开展社区教育探索实践的着力点应放在这几方面。

社区教育开展存在的问题

结论：参加社区教育的主力军的年龄特点、知识结构、家庭责任决定了其在参加社区教育活动中存在的一些困难，突出表现在时间不能保证、智能化学习困难等。针对困难，立足现实，学习时间的不定性和信息化应用能力薄弱是调研实验需要着力解决的关键。

问卷总结：通过问卷，主要对学习对象的基本情况、满意度、存在的困难等方面调查了解，掌握了在信息化背景下社区教育的现状，找到了着力点，为本项目实验的顺利开展找到了较为可靠的依据。

（三）研究与实验阶段

确定实验方法、工作步骤；对“云”学习进行试点实验；重视社区教育资源的整合和共享，由点及面逐步铺开；及时对社区教育活动开展情况进行跟踪调查；总结和反思阶段性研究成果，对项目研究进行调适，继续进行实验。

1.数字化实验基地落成及省现代化成校创建

平水成校一直以打造“美丽成校、品质成校、活力成校”为目标，加快推进数字化教育和现代化成校步伐，先后于17年成为数字化学习资源共享实验基地、18年成功创建省级现代化成校。同时让部分老师参加省智慧教育、微课的拍摄与制作等培训，提高教师信息化应用能力，教师有2篇论文在《科学与财富》等国家级、省级以上刊物发表；平时注重收集资料，形成一个资源池以备选用。这些都是学校能开展社区数字化“云教育”的基础。

2.学校做好开展“云教育”的软硬件工作

在调查问卷中显示，社区居民在学习需求与学习时间安排上是一对矛盾、在渴望通过网络学习与自身使用电脑、手机终端等的学习能力上又是一对矛盾。为解决这些矛盾，学校分三步走，让“云教育”落到实处。

（1）开放机房，增添设备，提高社区居民上网学习能力

调研组决定开放学校机房，并专设一位管理教师，让社区居民随时可以进机房熟悉和了解电脑的使用，消除居民（尤其是中老年社区居民）对电脑使用的陌生感。同时开设多场网络学习培训班，指导不同年龄段的学员学会电脑和手机端的网上搜索技能，并学会进入“乐学平水”的学校数字平台去了解各种信息和资源。 

新添信息化智能设备

哈佛大学心理学家罗伯特·凯根曾谈到，从出生开始，我们便踏上持续学习和成长的旅程。从信息时代教育的差异化、个性化的角度及提升现代化成人学校的品位出发，学校新添了一个智慧教室。启迪智慧，滋润心灵，培养独立人格。

（3）加强培训，拓展信息化就业途径

万物互联背景下，通过访谈，结合就业需求，学校精准设置课程。“云教育”之一的电子商务培训已成学校精品课程。使传统商业活动电子化、网络化、信息化。部分学员之后开起了网店，拓展了就业途径。

3.在社区进行“云学习”试点

社区教育的生命力在社区基层，调研组联合各村文化礼堂主要骨干，加大宣传力度，在手机终端进行“柯桥区市民学习在线”、“乐学平水”、“养生平水”等公众号在线学习。在今年初的疫情高危时期，学校利用“乐学平水”平台和微信群，向社区居民推送若干如何防疫的短小微课，使大家立马能学以致用，得到一致好评。

项目实验过程中，学校注重各社区教学点的建设，全镇内共有11个村居教学点创建为区级标准化教学点，其中5个教学点创建为区级示范性教学点，通过示范性教学点的创建，倒逼各教学点在新背景下社区教育策略的改善。

序号	创建单位	2018年创建		2019年创建		2020年创建
		标准化	示范性	标准化	示范性	标准化
1	平水镇东桃社区	√	√
2	平水镇黄让坞社区	√	√
3	平水镇西湖桥社区	√	√
4	平水镇王化社区	√
5	平水镇宋家店社区	√
6	平水镇若耶溪社区	√			√
7	平水镇岔路口社区	√			√
8	平水镇同康社区			√
9	平水镇平水街社区			√
10	平水镇小舜江社区			√
11	平水镇平江社区			√
12	平水镇剑灶社区					已上报
13	平水镇横路社区					已上报
14	平水镇娄家社区					已上报
15	平水镇祝家社区					已上报
16	平水镇红墙下社区					已上报

4.社区教育“云教育”实验后测

在社区教育融合“云教育”实验后，调研组再度设计问卷对社区教育满意度进行测评，同样发放100份收回100份，并收集整理反馈意见。并作前后对比。

附调查问卷：

社区居民在线学习问卷

1.你平时使用网络吗？   [单选题]

   A. 使用         B.不使用

2.平均每天上网多长时间？  [单选题]

   A. 1-2个小时    B. 2-3个小时    C. 3-4个小时    D. 4个小时以上

3.哪些原因可以使您放弃参加学习培训（可多选）：

A. 学习后对就业没有帮助  B. 经济条件好，不想学习C. 基础差怕学不好D.想学习但是不方便     E.没有提供适合本人的培训项目  F. 其它方面

4.你利用在线学习平台进行过网上学习吗？   [单选题]

   A. 经常使用       B.偶尔使用     C.不进行网上学习

5.不使用网络的原因是什么？[单选题]

   A. 家里没有电脑或移动设备，不方便上网

   B. 不会使用电脑或其他设备

   C. 身体原因不喜欢上网

6.每周你花多少小时在在线学习平台上学习？   [单选题]

   A. 1-2个小时    B. 2-3个小时    C. 3-4个小时    D. 4个小时以上

7.在疫情期间你对网络学习的渴望度是： [单选题]

A.没想法     B.偶尔想在网上学习新知    C.希望有多种网上学习途径

8.你能使用的在线学习设备：  [单选题]

A.电脑上浏览网站    B.手机上浏览网站   C.使用iPad等平板电脑上网

9.你用过的在线学习途径有哪些?  [多选题]

  A.柯桥区市民学习在线.     B.养生平水公众号

  C.  乐学平水            D.网易云课堂 

1O.你喜欢的学习内容是什么样类型的?  [多选题]

A. 了解地方历史文化    B.地方时事新闻    C. 教学视频     D.微课

11.你对目前社区教育的在线教学手段是否满意？

A.满意   B.较满意  C. 一般   D.不满意 

12.你对目前社区教育的学习资源是否满意？

A.满意   B.较满意  C. 一般   D.不满意 

13.你对目前社区教育的培训水平是否满意？

A.满意   B.较满意  C. 一般   D.不满意 

14.你对目前社区教育的培训内容是否满意？

A.满意   B.较满意  C. 一般   D.不满意 

15.你对社区“云教育”还有什么合理化建议?

项目测评研究分析：

调研小组对调查对象进行比较对比显示，通过“云教育”实践，社区居民在项目实验后，对于互联网背景下，区域内社区教育的开展，在参与度、满意度、有效性等方面显著改善。

项目实验组全面回顾梳理了实验过程，完成项目后测，便于提炼成果，总结经验。

结论

调研组在对阶段性研究成果进行系统分析和综合研究的基础上，形成项目调研报告的提纲，经反复修改形成社区教育融合“云教育”的调研报告。

（一）本次调研发现社区教育融合“云教育”的几个优势：

1.优化了社区教育策略

学校社区教育模式得到拓展，同时创建了一批示范性教育点，为更多村居推行和改进标准化教育提供了模板。在区域内有影响。

2.便捷了社区教育途径

通过云教育实践，使得社区教育开展更加高效、便捷。居民体验到了科技发展带来的便利，培训的参与度、满意度明显提升。

3.丰富了社区教育内容

利用互联网技术增加更多服务内容。把培训内容制作成课件或微课等形式，放入社区教育服务平台，引导社区居民参与“空中大课堂”的“云”学习。

4.降低了社区教育成本

互联网技术与社区教育的融合，教育资源数字化。教育服务平台的运用也提高了教育资源的利用率，降低教育成本。据统计，“云教育”在社区教育中融入后，学校的社区教育培训年度经费支出降低32%。

（二）通过对社区教育开展“云教育”的调研，我们得到以下结论：

1.成人学校在互联网背景下探求社区教育策略是符合现实需求的。“云教育”对于社区居民在新背景下的社区教育体验满意度、学习有效性等提升具有较为重要的意义；对于学校适应新形势和提升新背景下的办学水平是必要和迫切的；有利于促进构建全民学习、终身学习的学习型社会。

2.通过实验，认定社区教育融合“云教育”是可行性的。在实验过程中，调查小组基于居民参与教育现状做了积极的尝试和探索，取得较好的效果。一是增添信息化设施设备，改善培训资源、培训条件；二是课程设置与时俱进，培育新背景下的精品课程；三是培训手段与时俱进，培训老师充分利用多媒体等现代化手段，提高培训效果，充分利用微信群、公众号等信息化平台，极大地方便了培训公告发布、培训疑惑解答、师生情感交流；四是部分社区标准教学点的建设，倒逼各社区在新背景下社区教学策略的改善，由点及面促使学习型村居形成。

3.“云教育”在社区高效运用，还需要进一步研究和实践。调研组应树立边实践、边反思、边总结、边提高的实验态度，不断提升成教老师的理论素养；社区教育教师要加强学习，更新理念，学习信息技术运用能力，不断提升开展“云教育”的水平；加强对资源的甄选整合，满足不同居民对社区教育的个性化需求；夯实教学点建设，进一步做好标准化教学点和示范性教学点的创建；空中大课堂、微信小程序、直播间等资源的利用率的提高需要进一步的研究和实践；如何增强居民学习的主动性也有待深入思考。

利用现代科学技术手段，推进社区教育数字化，符合了现代化学习特征。在不断的探索、学习、创新中，我们的工作、学习、生活会迎来一个全新的时代。